Antenne hanglamp

Over Transport

1. Is de geselecteerde verzendservice van toepassing op mijn land en wat is de vervoerder? Hoe lang duurt het voordat het aankomt?

Wij bieden levering aan bij bestellingen boven de € 60,- en verzending naar de meeste landen. (behalve Noorwegen, IJsland en Cyprus)

Levertijd = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd.

(1) Gratis verzending:

• Kosten: Gratis verzending boven € 60

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

(2) Snelle verzending: alleen beschikbaar naar Noorwegen, IJsland en Cyprus.

• Vervoerder: UPS/DHL Express

• Kosten: € 100 per stuk

• Verwerkingstijd: 1-2 weken

• Verzendtijd: 5-7 dagen

• Wij verzenden gratis bij bestellingen boven de €60 naar de meeste landen (behalve Noorwegen, IJsland en Cyprus). Vanwege de huidige trieste gebeurtenissen kunnen we niet naar Oekraïne verzenden. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
• Als het verzendadres zich in Noorwegen, IJsland of Cyprus bevindt, moeten we minimaal € 100,- verzendkosten in rekening brengen.
• Als u nog vragen heeft of naar andere landen wilt verzenden, neem dan contact met ons op: [email protected]
>> Zie ons Verzendbeleid voor meer informatie.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.
Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer het trackingnummer in.
Voor de meest recente logistieke informatie kunt u ook contact opnemen met ons klantenserviceteam via [email protected].

Over retourzendingen en restituties

1. Hoe kan ik een bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling binnen 24 uur gratis annuleren zonder opgaaf van reden.
Als uw bestelling is verzonden, kan deze niet worden geannuleerd. Als u erop staat om deze te annuleren, wordt u 30%-50% van het orderbedrag in rekening gebracht voor onze opslagkosten, ordervoorbereidingskosten en verzendkosten. Deze kosten worden afgetrokken van de terugbetaling van uw(n) artikel(en).

2. Wat als ik een beschadigd artikel ontvang?

Producten die met gebroken glas, gedeukte tinten of monturen aankomen, worden niet als defect beschouwd en komen niet in aanmerking voor retournering. We bieden echter in dergelijke gevallen een gratis vervanging van het glas of de tinten aan. Als u het artikel liever retourneert in plaats van een vervanging te ontvangen, wordt dit behandeld als een normale retourzending en kunnen er retourkosten van maximaal 35% in rekening worden gebracht. Houd er rekening mee dat alle verzendkosten voor uitgaande verzending worden afgetrokken van het terugbetaalde bedrag.

3. Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen, duurt het maximaal 5 werkdagen voordat het geld is teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Voor PayPal duurt het restitutieproces doorgaans 1-2 dagen, terwijl restituties via creditcard 3-5 dagen kunnen duren. Als u problemen ondervindt of verdere vragen hebt over uw restitutie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We zullen zo snel mogelijk op uw vraag reageren. Houd er rekening mee dat alle annuleringen of retourneringen onderhevig zijn aan ons Retour- en restitutiebeleid.

>>Lees meer

Over het product

1. Meubelverzending

Let op: Vanwege de speciale bestelling die vereist is voor grote meubels, is de geschatte levertijd 4-6 weken. Voor kleinere meubels is de geschatte levertijd 2-4 weken. Als u vragen heeft over onze verzending, neem dan contact met ons op via [email protected].

2. Is de lamp dimbaar?

Als de lamp een gloeilamp gebruikt zoals E27, E14, G9 enzovoort, kunt u een dimbare gloeilamp kiezen, zodat de lamp dimbaar is met uw dimbare systeem. Maar als u thuis geen dimbaar systeem hebt, vraag het ons dan en wij zullen de lamp voor u aanpassen. Voor de lamp met LED-chip kunt u de lichtbron binnenin niet veranderen en meestal bieden wij warm licht, koel licht en een dimbare versie. Als er geen dimbare versie op de productpagina staat, vraag het ons dan. Wij kunnen alle lampen dimbaar maken. Als u deze behoefte heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

3. Kan ik een langere kabel krijgen?

Wij bieden 150cm kabel voor de meeste lampen. Als u een langere kabel wilt (binnen 800cm), geef dit dan aan bij uw bestelling, dan verlengen wij de kabel gratis.

4. Komt de spanning die vereist is voor het product dat ik heb gekocht overeen met het land waarin ik mij bevind?

De spanning van onze producten wordt aangepast aan uw land, zoals hieronder weergegeven.
110V-120V: VS, Canada, Mexico, Brazilië, Japan.
220V-240V: Verenigd Koninkrijk, Australië, Frankrijk, Nederland, Italië, Duitsland, Spanje, Noorwegen, Ierland, Griekenland, Portugal, Nieuw-Zeeland, België, Zuid-Afrika, Egypte, Chili, Denemarken, Singapore, Zweden, Israël, Zwitserland.