Murano Rhombus Glass Wall Lamp

Om transport

1. Gäller den valda frakttjänsten mitt land och vad är transportören? Hur lång tid tar det att komma fram?

Vi erbjuder leverans på beställningar över €60 frakt till de flesta länder. (förutom Norge, Island och Cypern)

Leveranstid = Processtid (beställningsförberedelse)+ Leveranstid.

(1) Fri frakt:

• Kostnad: Fri frakt över 60 €

• Processtid: 1-2 veckor

(2) Snabb leverans: endast tillgänglig till Norge, Island och Cypern.

• Transportör: UPS/DHL Express

• Kostnad: 100 € per styck

• Processtid: 1-2 veckor

• Leveranstid: 5-7 dagar

• Vi skickar för fri leverans på beställningar över €60 frakt till de flesta länder (förutom Norge, Island och Cypern). På grund av aktuella tråkiga händelser kan vi inte skicka till Ukraina. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och tackar för din förståelse.
• Om leveransadressen är i Norge, Island och Cypern måste vi ta ut en fraktavgift på minst 100 €.
• Om du fortfarande har frågor eller behöver skicka till andra länder, vänligen kontakta oss för frågor: [email protected]
>> Se vår fraktpolicy för mer information.

2. Kan jag spåra min beställning?

Ja. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.
Klicka på denna länk https://www.17track.net/en och ange spårningsnumret.
Du kan också kontakta vår kundtjänst [email protected] för den senaste logistikinformationen.

Om returer och återbetalningar

1. Hur avbryter jag en beställning?

Du kan avbryta din beställning gratis inom 24 timmar utan anledning.
Om din beställning har skickats kan den inte annulleras. Om du insisterar på att avbryta den kommer du att debiteras 30%-50% av beställningsbeloppet för våra lagringskostnader, beställningskostnader och fraktkostnader. Denna avgift kommer att dras av från återbetalningen av dina varor.

2. Vad händer om jag får en skadad vara?

Produkter som kommer med krossat glas, buckliga skärmar eller ramar kommer inte att anses vara defekta och är inte berättigade till returer. Däremot erbjuder vi ett kostnadsfritt utbyte av glaset eller skärmarna i sådana fall. Om du föredrar att returnera varan istället för att få en ersättning, kommer den att behandlas som en vanlig retur, och en returavgift på upp till 35 % kan tillkomma. Observera att alla utgående fraktkostnader kommer att dras från det återbetalade beloppet.

3. När får jag återbetalningen?

När vi har tagit emot din retur kan det ta upp till 5 arbetsdagar innan pengarna krediteras tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod. För PayPal tar återbetalningsprocessen vanligtvis 1-2 dagar, medan återbetalning av kreditkort kan ta 3-5 dagar. Om du stöter på några problem eller har ytterligare frågor angående din återbetalning, tveka inte att kontakta oss på [email protected]. Vi kommer att svara på din förfrågan så snabbt som möjligt. Observera att alla avbokningar eller returer omfattas av vår retur- och återbetalningspolicy.

>>Läs mer

Om produkt

1. Möbelfrakt

Observera: På grund av den specialbeställning som krävs för stora möbler är den beräknade leveranstiden 4-6 veckor. För mindre möbler är beräknad leveranstid 2-4 veckor. Om du har några frågor om vår frakt, vänligen kontakta oss på [email protected].

2. Går lampan att dimma?

Om lampan använder glödlampa som E27, E14, G9 och så vidare kan du välja en dimbar glödlampa, så att lampan blir dimbar med ditt dimbara system. Men om du inte har ett dimbart system hemma, vänligen fråga oss så skräddarsyr vi lampan för dig. För lampan med LED-chip kan du inte byta ljuskälla inuti, och oftast kommer vi att erbjuda varmt ljus, kallt ljus och dimbar version. Om det inte finns någon dimbar version på produktsidan, vänligen fråga oss. Vi kan göra alla lampor dimbara. Om du har detta behov, tveka inte att fråga oss.

3. Kan jag få en längre kabel?

Vi erbjuder 150 cm kabel för de flesta lampor. Om du vill ha en längre kabel (inom 800cm), vänligen notera när du gör beställningen, vi förlänger kabeln gratis.

4. Stämmer den spänning som krävs av produkten jag köpte överens med landet där jag befinner mig?

Spänningen på våra produkter kommer att justeras enligt ditt land enligt nedan.
110V-120V: USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Japan.
220V-240V: Storbritannien, Australien, Frankrike, Nederländerna, Italien, Tyskland, Spanien, Norge, Irland, Grekland, Portugal, Nya Zeeland, Belgien, Sydafrika, Egypten, Chile, Danmark, Singapore, Sverige, Israel, Schweiz.