寝室用の白/グレーの引き出し付きグラム木製化粧台
交通について
1. 選択した配送サービスは私の国に適用されますか? 配送業者はどこですか? 到着までどのくらいかかりますか?
60 ユーロ以上のご注文の場合、ほとんどの国への配送が可能です。（ノルウェー、アイスランド、キプロスを除く）
配送時間 = 処理時間 (注文準備) + 配送時間。
（1）送料無料：
• 料金: 60ユーロ以上で送料無料
• 処理時間: 1〜2週間
| キャリア | 対応製品 | 配送時間 | 配達エリア |
| DPDA の | 標準的なサイズと重量の製品 | 2週間 | フランス、ベルギー、ルクセンブルク、モナコ、スイス、ハイチなどほとんどの国へ |
| 小口貨物の速達 | 小型製品 | 1～2週間 | |
| EMS | 大きいサイズでも軽い商品 | 2～4週間 |
（2）迅速な配送：ノルウェー、アイスランド、キプロスのみ利用可能です。
• 運送業者: UPS/DHLエクスプレス
• 費用: 1個あたり100ユーロ
• 処理時間: 1〜2週間
• 配送時間: 5〜7日
• 60 ユーロ以上のご注文は、ほとんどの国（ノルウェー、アイスランド、キプロスを除く）への配送は無料です。現在発生している悲しい出来事により、ウクライナへの配送はできません。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
• 配送先住所がノルウェー、アイスランド、キプロスの場合、少なくとも 100 ユーロの配送料を請求させていただきます。
• ご質問がある場合、または他の国に発送する必要がある場合は、お問い合わせください：[email protected]
>> 詳細については、当社の配送ポリシーをご覧ください。
2. 注文を追跡できますか?
はい。ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。
このリンクhttps://www.17track.net/enをクリックし、追跡番号を入力してください。
最新の物流情報については、カスタマー サービス チーム [email protected] までお問い合わせいただくこともできます。
返品と返金について
1. 注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?
24 時間以内であれば理由を問わず無料でご注文をキャンセルできます。
ご注文が発送済みの場合はキャンセルできません。キャンセルをご希望の場合は、保管費用、注文準備費用、配送費用としてご注文金額の 30%～50% を請求させていただきます。この料金は、商品の返金額から差し引かれます。
2. 破損した商品が届いた場合はどうなりますか?
割れたガラス、へこんだシェード、またはフレームの付いた製品は不良品とはみなされず、返品の対象にはなりません。ただし、そのような場合にはガラスまたはシェードを無料で交換いたします。交換品を受け取る代わりに商品を返品する場合は、通常の返品として扱われ、最大 35% の返品手数料がかかる場合があります。返金額からすべての発送料金が差し引かれることにご注意ください。
3. 払い戻しはいつ受け取れますか?
返品を受領後、元のお支払い方法に返金されるまで最大 5 営業日かかります。PayPal の場合、返金処理には通常 1 ～ 2 日かかりますが、クレジットカードの返金には 3 ～ 5 日かかる場合があります。返金に関して問題が発生した場合やご質問がある場合は、[email protected] までお気軽にお問い合わせください。お問い合わせにはできる限り迅速に対応いたします。すべてのキャンセルまたは返品は、当社の返品および返金ポリシーの対象となりますのでご注意ください。
製品について
1.家具の配送
ご注意：大型家具は特別注文が必要なため、お届け予定日は 4 ～ 6 週間です。小型家具の場合、お届け予定日は 2 ～ 4 週間です。配送についてご質問がある場合は、[email protected] までお問い合わせください。
2. ランプは調光できますか?
ランプが E27、E14、G9 などの電球を使用している場合は、調光可能な電球を選択して、調光可能なシステムでランプを調光できます。ただし、自宅に調光可能なシステムがない場合は、お問い合わせください。ランプをカスタマイズします。LED チップ付きのランプの場合、内部の光源を変更することはできません。ほとんどの場合、暖色光、寒色光、調光可能なバージョンを提供します。製品ページに調光可能なバージョンがない場合は、お問い合わせください。すべてのランプを調光可能にすることができます。このニーズがある場合は、お気軽にお問い合わせください。
3. ケーブルをもっと長くできますか?
ほとんどのランプには 150cm のケーブルをご用意しております。より長いケーブル (800cm 以内) をご希望の場合は、ご注文時にその旨をご記入ください。無料でケーブルを延長いたします。
4. 購入した製品に必要な電圧は、私が所在する国に適合していますか?
当社製品の電圧は、以下に示すようにお客様の国に応じて調整されます。
110V-120V: 米国、カナダ、メキシコ、ブラジル、日本。
220V-240V: 英国、オーストラリア、フランス、オランダ、イタリア、ドイツ、スペイン、ノルウェー、アイルランド、ギリシャ、ポルトガル、ニュージーランド、ベルギー、南アフリカ、エジプト、チリ、デンマーク、シンガポール、スウェーデン、イスラエル、スイス。
時間：月曜日- 金曜日: 午前 9 時～午後 6 時 (グリニッジ標準時+8)
