Pendelleuchte „Petal Whisper“.

Über den Transport

1. Gilt der ausgewählte Versandservice für mein Land und wer ist der Spediteur? Wie lange dauert die Zustellung?

Bei Bestellungen über 60 € bieten wir Versand in die meisten Länder an. (außer Norwegen, Island und Zypern)

Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.

(1) Kostenloser Versand:

• Kosten: Kostenloser Versand ab 60 €

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

(2) Expressversand: nur nach Norwegen, Island und Zypern verfügbar.

• Spediteur: UPS/DHL Express

• Kosten: 100 € pro Stück

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

• Lieferzeit: 5-7 Tage

• Bei Bestellungen über 60 € versenden wir in die meisten Länder (außer Norwegen, Island und Zypern) versandkostenfrei. Aufgrund aktueller trauriger Ereignisse können wir nicht in die Ukraine liefern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
• Wenn die Lieferadresse in Norwegen, Island und Zypern liegt, müssen wir eine Versandgebühr von mindestens 100 € erheben.
• Wenn Sie noch Fragen haben oder in andere Länder versenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte für Anfragen: [email protected]
>> Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Trackingnummer ein.
Sie können sich auch an unser Kundenserviceteam unter [email protected] wenden, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.

Über Rücksendungen und Rückerstattungen

1. Wie storniere ich eine Bestellung?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie darauf bestehen, sie zu stornieren, werden Ihnen 30–50 % des Bestellbetrags für unsere Lagerkosten, Auftragsvorbereitungskosten und Versandkosten in Rechnung gestellt. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung Ihrer Artikel abgezogen.

2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Produkte, die mit zerbrochenem Glas, verbeulten Schirmen oder Rahmen ankommen, gelten nicht als defekt und können nicht zurückgegeben werden. In solchen Fällen bieten wir jedoch einen kostenlosen Ersatz des Glases oder der Schirme an. Wenn Sie den Artikel lieber zurückgeben möchten, anstatt einen Ersatz zu erhalten, wird dies als normale Rücksendung behandelt und es können Rücksendegebühren von bis zu 35 % anfallen. Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten für den Hinversand vom erstatteten Betrag abgezogen werden.

3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode wieder gutgeschrieben wird. Bei PayPal dauert der Rückerstattungsprozess normalerweise 1-2 Tage, während Rückerstattungen per Kreditkarte 3-5 Tage dauern können. Wenn Sie auf Probleme stoßen oder weitere Fragen zu Ihrer Rückerstattung haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten. Bitte beachten Sie, dass alle Stornierungen oder Rücksendungen unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien unterliegen.

>>Mehr erfahren

Über das Produkt

1.Möbelversand

Bitte beachten Sie: Aufgrund der erforderlichen Sonderbestellung für große Möbel beträgt die geschätzte Lieferzeit 4-6 Wochen. Für kleinere Möbel beträgt die geschätzte Lieferzeit 2-4 Wochen. Wenn Sie Fragen zu unserem Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

2. Ist die Lampe dimmbar?

Wenn die Lampe eine Glühbirne wie E27, E14, G9 usw. verwendet, können Sie eine dimmbare Glühbirne wählen, damit die Lampe mit Ihrem dimmbaren System dimmbar ist. Wenn Sie jedoch zu Hause kein dimmbares System haben, fragen Sie uns bitte, und wir passen die Lampe für Sie an. Bei der Lampe mit LED-Chip können Sie die Lichtquelle im Inneren nicht wechseln, und meistens bieten wir eine Version mit warmem Licht, kaltem Licht und dimmbarer Version an. Wenn auf der Produktseite keine dimmbare Version angegeben ist, fragen Sie uns bitte. Wir können alle Lampen dimmbar machen. Wenn Sie diesen Bedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu fragen.

3. Kann ich ein längeres Kabel haben?

Für die meisten Lampen bieten wir ein 150 cm langes Kabel an. Wenn Sie ein längeres Kabel (innerhalb von 800 cm) wünschen, vermerken Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung. Wir verlängern das Kabel kostenlos.

4. Stimmt die für das von mir gekaufte Produkt erforderliche Spannung mit dem Land überein, in dem ich mich befinde?

Die Spannung unserer Produkte wird wie unten gezeigt entsprechend Ihrem Land angepasst.
110 V–120 V: USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Japan.
220 V–240 V: Großbritannien, Australien, Frankreich, Niederlande, Italien, Deutschland, Spanien, Norwegen, Irland, Griechenland, Portugal, Neuseeland, Belgien, Südafrika, Ägypten, Chile, Dänemark, Singapur, Schweden, Israel, Schweiz.